Cổng Quản Trị & Điều Hành VNPT CSKH Cà Mau
Truy cập các phân hệ điều hành tác nghiệp, giám sát hiệu suất và quản lý tài khoản theo thời gian thực.
Tổng số nút
—
Báo cáo hoạt động
—
Thời gian hoạt động
—
Độ trễ máy chủ
—
Điều Hành GQKN
arrow_forwardTheo dõi và điều hành giải quyết phản ánh khiếu nại hạ tầng ONEBSS & CCOS chi tiết theo địa bàn.
Hệ Thống Dashboards
arrow_forwardTrung tâm báo cáo tập trung (BSC KPI, AutoCall, Sản lượng & Doanh thu) với biểu đồ giám sát đa chiều.
Điều Hành Thu Cước
arrow_forwardBảng điều khiển số hóa thu cước, theo dõi nợ tồn, tỷ lệ thu cước theo nhân viên & địa bàn.
Giám sát Online (PDTT)
arrow_forwardGiám sát trực tuyến trạng thái kết nối, hạ tầng video và phân ca trực điện thoại viên realtime.
Trạng Thái Phiếu GHTT
arrow_forwardTheo dõi chi tiết tiến độ xử lý và cảnh báo hẹn gọi lại quá hạn của Phiếu tồn Gia hạn trả trước (GHTT).
Đơn Hàng Digishop
arrow_forwardGiám sát đơn hàng Digishop SLA 72H, hiển thị và tự động copy thông báo giao việc cho đơn vị.
Rà Soát & Kiểm Tra PL/HĐ
arrow_forwardRà soát, đối soát hợp đồng & phụ lục trên OneBSS/CCBS, tự động quét kiểm tra chữ ký HĐĐT và theo dõi khắc phục theo địa bàn.
Tổng Hợp BSC Nhân Viên
arrow_forwardGiám sát tổng hợp điểm BSC, KPI của toàn bộ nhân viên và bảng xếp hạng thành tích chi tiết.
Quản Trị Nhân Sự (HRM)
arrow_forwardQuản lý hồ sơ nhân sự TTCSKH, định biên lao động, bảng chấm công, năng suất và thang điểm lương 3P (B1).
Đánh Giá Cuộc Gọi
arrow_forwardXem chi tiết điểm số đánh giá chất lượng cuộc gọi ĐTV và Cẩm nang kịch bản Telesale xuất sắc.
Giao Chỉ Tiêu KPI
arrow_forwardThiết lập kế hoạch giao chỉ tiêu và trọng số KPI hàng tháng cho nhân viên, tự động khóa lịch sử tháng cũ.
Quản Lý Tài Khoản
arrow_forwardThiết lập quyền quản trị, reset mật khẩu nhân viên và đồng bộ dữ liệu cán bộ từ cơ sở dữ liệu.
Kiến Trúc & Luồng Hệ Thống
arrow_forwardBản đồ tổng thể luồng đi toàn hệ thống: Trang Web, API Backend, Bảng CSDL, Bot Zalo/Telegram và Kịch bản nạp file tự động.